今年618愈发热闹，电商宝宝们纷纷加入“年中购物季”的PARTY中，为消费者提供一场饕餮盛宴。不过，经历了多年促销大战的消费者嘴巴已刁，除了希望享受到多种多样的促销优惠，更希望享受到优异的综合购物体验，尤其是购物快乐里特别重要的一环——快速贴心的物流服务。

 

　　与以往不同的是，今年618，京东物流不仅要支持京东商城的爆发式订单增量，还要满足数万家使用京东物流的第三方商家的物流需求。面对这个巨大的考验，京东物流CEO王振辉表示，京东物流早在三个月前就已经做好备战计划，今年更是要全面加强“智慧运营”保证京东速度，包括全面启用9个现代化智能物流中心“亚洲一号”，实地使用无人车、无人机、分拣机器人等“黑科技”和智慧物流技术，另外，还将采取实施五大特色计划、约2万条“干支空铁”运输线全面铺开、上万辆运输车24小时不间断发车、近300万众包运力全面支持等措施，构建起一个全方位的智慧运营体系，降本提效，全力保障用户体验以及商家体验，打好京东618保卫战。

 

　　九大智能物流中心全面启用 分拣效率提高11倍

 

　　“亚洲一号”是京东自建的亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化物流中心之一，今年618期间，京东物流将全面启用上海、广州等9个 “亚洲一号”，全力保障订单高效生产运营。其中，广州“亚洲一号”在今年5月份正式投入使用了自动化分拣机，每台分拣机平均分拣效率达到每小时2万件以上商品，是人工分拣效率的12倍多，且准确率可达99.99%。结合此自动化分拣机，广州“亚洲一号”的日处理订单能力最高可超100万单。

 

　　不仅在“亚洲一号”，分布于全国的中小件分拣中心也将启用一大批自动化设备，如龙门架设施、智能无人搬运设备、智能分拣机、智能分流设备、自动包装设备等。另外，京东在江苏昆山建造的首个无人分拣场地也将在618期间投入使用，实现全流程无人分拣操作，自动化设备100%覆盖，在大幅降低人力成本的同时，极大提升了运营效率。

 

　　在今年的618期间，无人车、无人机、无人仓等都将投入实际的运营，2017年京东智慧物流项目将全面开花，启动大规模落地应用。消费者在618期间下单，在收件时发现“快递小哥”是一架无人机或者一辆无人车时，可千万不要感到惊讶。

 

　　提升运营效率 部分用户可享受零点下单上午收货

 

　　为确保高效运营，京东物流将同时实施四色标签、通途计划、迅雷计划、同行计划和零点行动等多种特色计划，通过精细化管理实现灵活高效生产。6月18日至6月21日是订单高峰期，京东物流将以四种颜色标签按照日期对仓库生产的订单进行分类识别，确保订单按时间优先级有序分拣配送。同时，将启用“通途计划”，部分订单将按照一件一包裹出库标识进行订单拆分，保证消费者“早下单早收货”。

 

　　6月18日当天，京东3C品类的仓配系统将联合提速，启动“迅雷计划”，部分用户将享受到“618”凌晨下单上午送达的极致体验；全国60个大件仓库也将在6月18日零点零分启动生产，并安排订单出库和配送，消费者有望可以享受到大件商品零点下单，凌晨即可送达的超极致体验。

 

　　京东物流在备货高峰期还推出了“TC同行计划”，在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安等七大转运中心统一开启夜间收货服务，收货时间持续至24点，保证备货充足，提升运营效率。

 

　　六大网全面发力 24小时不间断发车

 

　　京东物流拥有全球唯一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，618期间将全面发力支持大促，据不完全统计，京东物流六大网的单日总运力超千万，全面覆盖全国城乡末梢。其中，由京东战略投资的达达近300万众包运力将作为京东此次“618”物流业务的补充，同时众包网络将重点覆盖乡村和学校，保证学生群体和农民群体的购物体验。

 

　　“618”期间正处于夏日高温天气，对于京东冷链物流网络来说，是个不小的挑战，为了抢占“鲜”机，京东物流针对冷藏、冷冻、控温、深冷和巧克力等生鲜商品，提早预测单量，备齐了足够的生鲜冷链包装耗材，并采取额外增加干冰等冷媒等措施，以延长蓄冷时长，确保商品新鲜保质。同时，还特别启用了生鲜绿色通道，保证生鲜商品优先操作生产，优先配送。

 

　　另外，京东物流通过大数据的分析预测，沐鸣 APP下载在全国原有线路基础上又增开了44条“干支空铁”线路。至此，618期间，京东物流的运输总线路将达到近2万条，上万辆运输车将会24小时不间断滚动发车，以加速“618”期间的货物流转，保证全国近百个城市的运输效率。

 

　　全国56个仓库为商家提供夜间配 保证24小时不间断入库和发货

 

　　京东物流在去年11月底以品牌化运营的方式全面对社会开放，目前，已有数万个的第三方商家正在使用京东物流服务。为了确保618期间商家的服务质量和服务效率，京东物流对承接的第三方商家的订单实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉等五地提供临租场地，提升暂存能力，为商家入库提供便利，同时，协同全国56个仓库提供夜间配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。另外根据商家预测单量，京东物流安排驻场专员对其订单进行实时调控，建立入仓绿色通道以及即时沟通机制，以便高效解决商家异常。

 

　　京东物流还特别为第三方商家的配送业务加强了运力。“618”期间，额外增加了26条干支线车次专门用于第三方商家的包裹运输，在仓库生产时对第三方商家的订单全部使用“红色标签”，确保订单及时取走，并优先配送。另外，用户在使用售后京东配送上门取件服务的第三方商家购买商品后如需退货，京东物流可以提供上门取件服务，目前，此服务已经覆盖全国范围内的88个城市。

 

　　业内人士称，京东物流虽然在今年4月25日才刚刚独立运营，沐鸣 APP下载但是基于其十年来积累的运营经验，尤其是近些年在智能物流技术上的大力投入和突破落地，都足以让我们相信，这个“618”对于京东物流来说，不仅仅是一场考验，更多的是一次实力展示。相信京东物流不仅可以为消费者为商家交出一份满意的答卷，甚至我们可以期待京东物流在这次大考中再次拉升整个物流行业的服务标准，再次刷新消费者的服务体验。