沐鸣代理 沐鸣 APP下载“保丢不保损”暴露快递服务“丑态”
新闻源:黄先生通过申通快递托运一张价值7000元的古筝去南宁,交了300元保价费,但古筝被损后,申通加盟商表示只能赔300元,双方交涉一个月无果。5月7日,经申通总部协调,加盟商终于退还全部保价费和运费,并按当事人意愿支付1000元赔偿金。而对于业务员所称“保丢不保损”,申通总部否认有此规定。但记者致电该加盟商的业务员时,对方仍称公司的保价费是“保丢不保损”。(5月8日《北京晨报》)
正是由于有了“保丢不保损”这样的“挡箭牌”,沐鸣登录快递公司这些年来才会频频被曝出“暴力分拣”的丑闻。尽管“暴力分拣”问题多次被曝光,也引发广大消费者强烈的不满与批评,但仍有一些快递公司不能很好地改正自身问题,只因其有“保丢不保损”这样一个经不起推敲的“保护伞”,快递公司的工作人员便置消费者商品安全于不顾,从而上演各种乱象。可以说,随着越来越多快递公司的竞相涌现,快递公司要想在激烈的竞争中占得先机,赢得良好的发展前景,理应不断完善自我。
当然,对于监管体系来说,也应当不折不扣地做好对快递业的管理与约束,切莫听之任之。当下,网络购物已成公众的重要消费方式,大家只需在电脑前点击鼠标,便能购买到自己想要的物品,如此消费形式,既绿色环保,又便捷实惠。而在网购过程中,快递公司的服务,会在很大程度上影响消费者的购物心情。不可否认,对于消费者来说,对于网购物品的质量、性价比等固然十分看重,同时,大家对于快递公司的服务,同样十分关注。
近年来,随着网络购物的兴起,为快递公司带来了极大商机,很多快递公司应运而生。然而,面对消费者极高的期望值,快递公司的服务水平却是参差不齐。这其中,不仅一些快递工作人员服务态度不好,而且,每每到一些重大节日期间,由于人手紧张等因素,所谓的“快递”,却沦为了实实在在的“慢递”。对此,消费者感到强烈的不满。一来,沐鸣注册消费者花的是“快递”的钱,享受的却是无法与之相提并论的服务。二来,由于快递公司的服务原因,直接给消费者带来一定影响。
另外,一些快递公司在为消费者办理货物邮寄时,理应对被邮寄物品进行认真检查,可是,现在一些快递公司的检查工作只是流于形式、走走过场,从而也为一些非法物品的邮寄开了“绿灯”,为社会的和谐稳定埋下了“祸根”。无论如何,面对当下快递业突飞猛进的发展,亟待相关部门建立健全相关管理制度,对快递公司形成有效的约束与管理。当然,作为快递公司来说,只有加强自律,只有充分尊重消费者的权益,才能在竞争激烈的市场浪潮中取得成功!
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