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天津快递业上半年增速沐鸣注册超37% 挽回经济损失46万

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2017年上半年,沐鸣注册天津市邮政管理局认真落实国家和天津市“放管服”要求,进一步优化行业发展环境,持续推进邮政业供给侧改革,使天津市邮政业特别是快递业继续保持快速增长态势。全市邮政行业业务总量完成51.12亿元,同比增长35.82%;行业业务收入完成47.12亿元(不含邮政储蓄银行直接营业收入),同比增长21.55%。其中,快递业务量完成2.37亿件,同比增长37.36%;快递业务收入完成35.60亿元,同比增长27.51%。
 
上半年,天津市邮政业消费者申诉受理中心共处理消费者有效申诉2718件,同比增长16.5%,低于快递业务量增速达20个百分点。邮政业消费者有效申诉率为万分之0.06,同比下降万分之0.01,为消费者挽回经济损失近46万元,消费者对申诉处理满意度超过97.5%。
 
 
2017年以来,沐鸣代理天津市邮政管理局扎实推进实施“放心消费工程”,一方面,通过强化培训、定期通报、专项督导等方式,着力做好邮政业消费者申诉处理工作。另一方面,要求全市寄递企业高度重视申诉处理工作,强化业务培训,严格按照规定时限和要求,及时处理消费者投诉和申诉。对于申诉量居高不下的个别企业,采取约谈、行政处罚等手段,切实保障广大消费者的合法权益。
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