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网约车平台公司沐鸣手机客户端座谈会召开,刘小明表示 促进出租


 
网约车平台公司沐鸣手机客户端座谈会召开,刘小明表示 促进出租汽车新业态规范创新发展



11月1日起,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式施行。为更好地落实党中央、国务院《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》的决策部署,确保国家大政方针在全国落地生根、开花结果,11月3日,交通运输部在北京召开了网约车平台公司座谈会。交通运输部副部长刘小明主持会议,北京小桔科技有限公司、神州优车(天津)有限公司、北京东方车云信息技术有限公司、首约科技(北京)有限公司、大众交通(集团)股份有限公司、北京畅行信息技术有限公司、先锋智道(北京)科技有限公司等7家网约车和顺风车企业主要负责人参加了会议,特邀了中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林参加会议。
 
  各企业主要负责人介绍了企业发展有关情况,对深化出租汽车改革两个文件再次表示肯定。他们认为,两个文件深刻体现了政府推进改革、鼓励创新的政策取向,体现了政府对新业态的认可和支持,为网约车规范有序发展提供了坚实保障;表示支持网约车监管信息交互平台的建设,沐鸣手机客户端将积极按照两个文件和地方实施细则要求做好规范发展工作。同时,他们也就更好地配合和执行各地政策提出了意见建议。
 
  皮小林向各平台企业通报了中国消费者协会组织开展的《2016年网约车服务体现式调查报告》的相关情况。他在肯定网约车线上体验良好的同时,也严肃指出了消费者在线下体验过程中集中反映的突出问题,主要包括线上线下车辆、驾驶员不一致,驾驶员行车过程中存在打电话、玩微信、抢红包等不安全驾驶行为,投诉渠道不畅通,发票取得困难等。他建议平台不要仅仅定位于信息平台,而应该定位于运输服务提供商,持续改进提升服务质量,为人民群众提供安全可靠服务。他对网约车监管信息交互平台建设充分肯定,认为这是政府部门将监管与服务相结合的典范。
 
  部机关相关司局参会代表对企业提出的问题进行了解答,最后,交通运输部副部长刘小明作总结。
 
  刘小明表示,本次座谈会直面问题、开诚布公,进一步凝聚了共识,达到了全面了解新业态发展情况、更好提供服务,促进新业态规范创新发展的目的。
 
  刘小明指出,网约车是“互联网+”行动在交通出行领域的具体体现,是“互联网+出租汽车”的创新服务模式。交通运输部在鼓励创新、支持新业态发展方面从未动摇,始终坚持“乘客为本”,致力于通过分类管理,引导错位经营,实现新老业态融合发展,推进出租汽车行业健康发展,沐鸣手机客户端最终使老百姓能享受到满意的个性化出行服务。
 
  刘小明强调,落实好党中央、国务院关于深化出租汽车行业改革的决策部署,政府部门必须进一步优化服务,创新监管方式,提高联合监管水平,营造良好市场环境。
 
  刘小明要求,管理部门和企业都要把服务放在更加突出的位置。管理部门要更好地为行业做好服务,把信息交互平台建设好,为平台企业和地方管理部门提供安全可靠的数据交换。网约车企业要下大力气打造高品质服务,不断发挥互联网和信息技术优势,争创出行领域的著名品牌;要切实加强自身管理,依法承担承运人责任和相应社会责任,严格落实安全和服务主体责任;要主动和地方管理部门对接落实相关规定,开展资质申请工作,通过正当途径理性反映意见建议,与地方有关部门共同推进行业健康稳定可持续发展。
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